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Letizia cumple el protocolo

¡Habemus Papa! 1550306254_extras_albumes_0_1024Desde que el Vaticano pronunciara estas palabras hace una semana, nadie ha dejado de hablar de Francisco I. Un Papa que quiere ser innovador y acercar la iglesia al pueblo. Una muestra de esta actitud la pudimos ver durante la misa de inicio de su Pontificado donde ha querido desmarcarse y dejar a un lado viejas costumbres. Nada de papamovil, mejor un jeep descubierto sin  barreras con  sus feligreses y menos protocolo.

Los que sí que han cumplido con las normas protocolarias han sido los mandatarios y jefes de estado que han sido invitados a la entronización. Aunque como siempre, se puede matizar.

Una vez más, la Princesa de Asturias se ha convertido en protagonista por su ‘look’ . Según dicen, no ha cumplido al 100% con el estricto protocolo vaticano en cuanto a la vestimenta.

La Santa Sede, obliga a las mujeres a vestir con vestido o traje de chaqueta negro. Tanto en su ropa como en la mantilla que deben llevar  cubriendo su cabeza, un elemento que las mujeres deben llevar en los actos o audiencias  con el Papa.  Evidentemente no pueden llevar escote y los tacones de sus zapatos deben ser de tamaño medio.picSólo hay una excepción a esta norma. Únicamente las soberanas católicas son las que podrán vestir de blanco. Tal y como vimos que lo hicieron: La  Gran Duquesa María Teresa de Luxemburgo y La Reina Paola de Bélgica. El largo de la falda debe ser por debajo de la rodilla, aquí es donde los críticos aseguran que la Princesa de Asturias erró. 19letizia-770Si os fijáis,en la fotografía tomada durante la misa,  la falda de la Princesa sí  cubre  sus rodillas estando de pie. Pero al ser tan justa la altura de la falda, cuando se sienta deja ver sus rodillas. Quizá por eso, según nuestra opinión, optó por llevar un abrigo un poco más largo que pudiera disimular este fallo.

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Otras voces se han preguntado por qué Doña Letizia no llevó peineta, ya que las reinas españolas sí pueden llevarla. Optó por prescindir de este complemento tan español, que sí que hemos visto lucir a la Reina Doña Sofía. Bajo nuestra opinión , esto no se puede calificar como fallo protocolario, si no una elección de la princesa tan válida como cualquier otra.

1363678804_862365_1363720240_album_normalPero no solamente nos hemos fijado en ellas… los caballeros también han llamado nuestra atención. A pesar que podía elegir entre frac, traje oscuro o chaqué. El Príncipe de Asturias se decantó por llevar el uniforme de gala del Ejército de Tierra, con el que se casó hace nueve años con Doña Letizia, acompañó el uniforme  con las más destacadas condecoraciones, entre ellas el Toisón de Oro.

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Las banderas no sirven para decorar, son parte fundamental de los actos oficiales

fotonoticia_20121202123746_500El uso de las  banderas oficiales es quizá uno de los elementos  más característicos de cualquier acto oficial. Éste debería ser una de los aspectos a tener en cuenta siempre en la organización institucional o de empresa. Cada vez que  tengamos que diseñar un acto en el que intervengan personalidades públicas, deberemos saber que la lógica nos llevará a tener que incorporar elementos que  nos ayuden a contextualizarlo, a darle  la importancia que tiene.

La relevancia de un acto oficial no lo dan únicamente las personas que en él intervienen. Hay que tener en cuenta muchos elementos y aspectos que nos ayudan  a  darle forma para que  no pase como otro acto sin más. Las Banderas Oficiales son un elemento importante, es por tanto necesario conocer la reglamentación que existe en España  para su  colocación en actos oficiales,  despachos, salas de reuniones, recepciones, accesos a edificios… Es aquí donde aparece la exigencia de una formación reglada  para los  responsables de protocolo de una  institución o empresa.

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Desde la oficina de protocolo de Xelola queremos dejar claro que la colocación de  banderas, no es pura ornamentación, es mucho más.  Las banderas oficiales representan a la nación y en consecuencia a sus ciudadanos, por ello hay que darles la posición que se merecen en cada situación.

“La Bandera nacional siempre ocupará lugar preferente”  Ésta será   la norma básica a seguir en cualquier ordenación de banderas que tengamos que montar en España. Una norma que no surge al libre albedrío  Así lo marca la Ley de 28 de octubre de 1981, por la que se regula el uso de la bandera oficial española, en que se afirma que ondeará en el centro en colocaciones impares y a la derecha en disposiciones pares. Si la colocación es en fila única será la que ocupe la primera posición, siendo el lugar más importante el más cercano a la puerta principal de acceso al edificio.

Como normal general, en nuestro país existen  17 banderas autonómicas que también tienen su ordenación reglada. Las banderas de las comunidades ondearán en los actos celebrados en su territorio junto a la española, ocupando la segunda posición.fotonoticia_20130216135219_500

Las banderas además de otorgar mayor oficialidad a  un acto, sirven como elementos informativos. A través de ellas podremos saber qué Jefes de gobierno están manteniendo un encuentro bilateral, cual ha sido el orden de creación de los Estatutos de Autonomía de las Comunidades Autónomas Españolas, qué países intervienen en una cumbre  así cómo dónde se está celebrando un encuentro entre dirigentes de distintos  países. Así nos damos cuenta que no  estamos hablando de un tema secundario,  no se trata de un tema arbitrario.  Aquí no  todo vale, ni todo está bien… protocolo 1 Siempre hay que tener presente que con una buena organización generamos  una respuesta positiva en la opinión pública  a través de nuestros invitados y de los medios de comunicación.

Todas éstas son normas que representan una mínima parte del reglamento a seguir por los responsables de protocolo.  Son ellos, los que disponen de los conocimientos y la preparación para hacer que un acto consiga los objetivos marcados y que resulte perfecto en su ejecución.


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Empresa y redes sociales, ¿en cuál tengo que estar?

No hace mucho me topé con un artículo en un blog que enumeraba todas las redes sociales que hay en el mundo. Contaba 74 en total aunque dejaba la lista abierta por lo que pudiera venir.

redes socialesDicen los expertos en psicología que si nos preguntar por ejemplo por una marca de coches en el momento no sabremos mencionar más de ocho marcas distintas. Hagan la prueba y nos cuentan a ver qué pasa. Con las redes sociales al igual que con las marcas sucede exactamente lo mismo. A bote pronto, a mí me viene a la cabeza la trilogía como lo llamamos en Xelola. Comunicación y Eventos;  Facebook, Twitter y Linkedin y a partir de ahí empezar a sumar Tuenti, Google+, Foursquare, Instagram, Pinterest, WordPress… y poca cosa más puedo añadir así de repente.

Silverpop, una empresa estadounidense especializada en marketing digital ha hecho su propia lista de las redes sociales más utilizadas del mundo. Entre ellas está la trilogía a la cabeza pero hay otras muchas desconocidas para el gran público en nuestro país:

 Badoo en novena posición con 175 millones de usuarios en todo el mundo que están ahí para “Hacer Contactos Nuevos en Badoo, Chatea, Conoce Gente Nueva, Liga”, o al menos eso dice la carta de presentación de esta red social.

Orkut. La red social con más impacto en Brasil con 66 millones de usuarios.

Weibo, 300 millones de usuarios, una red microblogging al estilo twitter y restringida geográficamente a China.

 Path, tres millones de usuarios en una red nacida para funcionar exclusivamente en dispositivos móviles.

REDES mareanSon cuatro ejemplos de que el mercado de las redes sociales está continuamente en expansión y nuevas marcas aparecen prácticamente cada medio año. Ante esta lista que resulta incontrolable muchas son las empresas que no saben exactamente por cuál deben apostar. Para ilustrar el desconcierto nada mejor que otro ejemplo; una empresa industrial de recogida y reciclaje de residuos nos comentó que había abierto un perfil en facebook y otro en twitter.  Nuestra pregunta fue si el objetivo era aumentar el tráfico de la página web, a lo que nos contestaron que aún no tenían página web operativa. Y entonces, ¿para qué abrir dos perfiles en dos redes una de carácter personal y la otra de microblogging?. Una compañía de estas características en un principio debería plantearse si en su modelo de negocio cabe la interacción con usuarios en redes sociales y si es así debería buscar unas redes más apropiadas y dirigidas al B2B como puede ser Linkedin.

Moraleja, hay tantas tipos de redes sociales como empresas, no todas las empresas deben estar en todas la redes y no todas las redes son válidas para todas las empresas. Lo importante es no precipitarse, dejarse asesorar y hacer la elección correcta adaptada a las características de nuestro negocio.