Xelola Comunicación y Eventos.

Empresa Valenciana dedicada a la comunicación integral. Mk, Web, Prensa, Protocolo, Eventos.


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Una tarde con Xelola

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Lemas, logos y rimas en los primeros pasos de la campaña electoral

Trabajar. Hacer. Crecer., Amb Valentía, València en Comú, el cambio sensato, “ciudatans”, no es lo mismo cambio que recambio, las ideas de naranjito, pido el voto de las personas humanas normales, ganemos, pim pam propuesta…, son todas estas frases más o menos afortunadas que hemos odio estas últimas semanas, eslóganes, marketing político, comunicación al servicio de un objetivo; ganar todas las elecciones que tenemos por delante este año, que no son pocas. Cinco convocatorias en 12 meses.

Si algo ha variado en los últimos tiempos es el ritmo al que cambian las cosas. Hace menos de un año Podemos era un desconocido, hace menos de seis meses parecía que iba a ganar las elecciones, hace menos de dos semanas se ha desinflado y si la curva de descenso sigue así le auguro un futuro político que no pasará de un 15-20% de los votos y siendo muy optimista. Ahora, hoy, los que están de moda son los Ciudadanos, mañana ya veremos.

Esta rapidez con la que cambian las cosas, hace que la comunicación en política junto con el marketing sea efímera. La idea que valía hace una semana, ahora, hoy ya está caduca. Un ejemplo; hace menos de un mes Carlos Floriano llamaba con cierto desprecio “Ciudatans” a Ciudadanos y le acusaba de ser un partido catalán. Como si un partido nacido en Cataluña no tuviera derecho a presentarse en el resto de España (curiosos que el PP imponga una barrera en lo comunicativo que quiere derribar en lo político en un momento en que el nacionalismo-independentismo catalán está exaltado). Bueno pues ese mismo partido que menospreciaba a Ciutadans hace menos de 15 días ahora cambia el discurso poco a poco porque ha caído en la cuenta que los de Albert Rivera tienen la llave de la gobernabilidad en muchos municipios y comunidades autónomas en las que ahora gobierna el PP.

Albert_Rivera-Ciudadanos-Naranjito_MDSIMA20150305_0199_11Y digo poco a poco porque siempre hay alguna salida de tono como la de Rafael Hernando que llamó naranjito a Albert Rivera. Y que hizo este, colgar en su cuenta de twitter muy orgulloso una foto con el emblemático logo del Mundial del 82. Es otra de las características que diferencian este año electoral de los demás. Las campañas se juega también en la red y hay que estar rápido de reflejos y acertado en el mensaje porque si no te puedes encontrar verdaderas barbaridades como estas:

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O aciertos como el de Compromís cuyo lema de campaña es “Amb Valentia”. Buen lema han escogido los de Mónica Oltra que juegan con lo la palabra valentía medio referencia a la valentía necesaria para afrontar los comicios y el otro medio tal vez a al nombre romano de Valencia. Buen juego con la palabra que fue TT en día de su presentación.

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Otro que también fue TT el día de su presentación pero no tiene nada de original es el Trabajar. Hacer. Crecer del Partido Popular. Hay lemas manidos como todos los que llevan la palabra cambio y después está lo del PP. Aburrido y poco dado al hacer soñar con algo mejor que es al final lo que promete la política de campaña.

Siguiendo con los que lo hacen mal encontramos a Podemos que por mucho que lo intenten sus líderes no es ejemplo de buena comunicación empezando por la amalgama de nombres y logos con los que se presenta a las elecciones. De hecho el registro de partidos políticos del Ministerio de Interior se ha visto sobrepasado por la cantidad de nombres registrados. Podemos ha dado libertad a sus bases para presentarse bajo el nombre que ellos consideren a la municipales y esto ha colapsado a los funcionarios que no dan abasto con tanto registro y colapsará también a los votantes que cuando lleguen a la mesa de las papeletas buscando un circulo blanco sobre fondo lila no lo van a encontrar. En la capital del Turia, Valencia en Comú, igual que en la ciudad condal, Barcelona en comú, pero en Madrid se llaman Ahora Madrid. Y hasta aquí aún estamos hablando de grandes capitales pero nos podemos encontrar con Se Puede Recuperar Alhaurín el Grande, Ciempozuelos en Común, Sí Se Puede Santa Pola, Somos Coslada o Sanxenxo Pode, Somos Oviedo o Xixón Sí Se Puede, Si es Pot la Vila…, y voy a parar de enumerar porque si nos podemos tirar unos cuentos post.

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Podemos en Alharin de la Torre

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Logo de Podemos en Santa Pola

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Logo de Podemos en La Vila

Desorganización, desorden y caos en lo comunicativo es lo que transmite Podemos para estas municipales. Mal ejemplo para un partido que según Pablo Iglesias quiere tomar el cielo por asalto (por cierto una rima que podría llevar como autor a Esteban González Pons y nadie se extrañaría).

Y es que de rimitas está la política llena porque el PP busca el voto de seres humanos normales, el PSOE en boca de su candidato al Ayuntamiento de Madrid, Antonio Miguel Carmona no para de lanzar “pim, pam propuesta”, para los de Podemos que antes no miraban con malos ojos a Ciudadanos ahora les califican de recambio y ellos mismos son el cambio…muchas cosas que comentar en esta precampaña electoral que seguiremos de cerca.


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¿Qué sugieres?

La verdad, es que nos gusta y mucho que nuestros clientes nos propongan cosas. Somos así, cuanto más tengamos que darle a la cabeza más nos gusta el proyecto. La última idea de uno de ellos fue la siguiente: “NeBuzones con logo xelolacesito crear algo original, quiero colocar  buzones de sugerencias en cada una de mis tiendas de Valencia.” En ese mismo momento, comenzamos a hacer una de las cosas que más ponemos en práctica en Xelola “pensar”. Es un ejercicio que realizamos a diario y del que suelen salir grandes cosas .

¡Manos a la obra! Primero… pensar, buscar, mirar, investigar… ver qué le podíamos ofrecer.Tenía que ser algo original y que a la vez estuviera en sintonía con el sector en el que trabaja esta empresa, en este caso la repostería. Después de muchas horas frente al ordenador lola cajasbuscando  cómo  podíamos darle forma, encontramos la idea. Crear un buzón con forma de tarta con los colores corporativos de la empresa.El siguiente paso, aún era más complicado que el primero… Buscar y encontrar los materiales 11088135_10152656237076126_696871739_nadecuados  para conseguir que la tarta quedara bien  y además resultara lo más verosímil posible. Un par de semanas buscando entre nuestros proveedores de cabecera y finalmente ya teníamos lo necesario para “probar” y ver qué salía de nuestra idea madre.

Unos buzones de sugerencias bastante originales y bonitos que cumplen la función que buscaba nuestro cliente y a la vez también servirán para dar un toque diferente a sus tiendas. Junto con los buzones, diseñamos también las tarjetas de sugerencias que los clientes de la pastelería rellenarán para decir qué les gusta y qué mejorarían de este negocio. En la foto de la izquierda, podéis ver el anverso de las fichas justo en el momento  que las recogimos de la imprenta. Sin duda, una forma “muy dulce” de aproximarse al cliente y hacerle formar parte de tu negocio.


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Dulces Isa se une al verde

1Empezamos la segunda semana del mes de octubre y desde Xelola, lo hacemos compartiendo con todos vosotros una nueva incorporación “al verde”. Se trata de Dulces Isa, una pastelería ubicada en Alboraya que lleva años edulzandonos la vida. Su máxima es ofrecer productos de calidad con el mejor sabor casero. En sus 4 establecimientos repartidos por la ciudad de Valencia se ocupan de suministrar a sus clientes pasteles clásicos y también de diseño. Buscando siempre sorprenderlos con algún matiz y producto diferente , que a su vez sea  único.

Dulces Isa son maestros artesanos desde 1963, entre su producción destaca la amplia variedad de panes, surtido de empanadillas y sus exquisitos pasteles y tartas . Llevan más de 50 años de trabajo dentro de este sector. Actualmente son tres los hermanos que ha aprendido el oficio de su padre y llevan adelante esta empresa.  Muchos años de trabajo y esfuerzo que queda reflejado  en la alta calidad de los productos que venden a particulares y también que elaboran como  proveedores de catering en la provincia de Valencia.

Desde hoy te invitamos a que sigas su página de facebook y estés al día de todos los productos y ofertas que presenta Dulces Isa, te aseguramos que no vas a poder resistirte al sabor de cada uno de los productos que esta pastelería te ofrece… máxima calidad, profesionalidad e historia de vida en plena comarca de l’horta nord.

 

 

 


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Pedir perdón, ese arte

“El debate con una mujer es complicado. Si demuestras superioridad intelectual o la acorralas, se puede considerar machista”.

Y a partir de aquí se acabó la campaña electoral de baja intensidad que había planteado el PP. Si la analizamos hasta ese momento parecía que los menos interesados en hacer campaña eran los del propio partido. El candidato se nombró tarde, se planteó corriendo, se cerraron fechas a la carrera y francamente la primera semana de campaña para las elecciones al parlamento europeo fue informatívamente un coñazo. Una campaña que pasaba desapercibida en unas elecciones en las que se esperan cifras de abstención récord.

Pero llegó el viernes después de un debate entre candidatos que apenas hizo un 4% de share. Llegó el viernes y el candidato Cañete soltó la bomba en Espejo Público. Que quieren que les diga, cada vez que pasa algo así me da por pensar en los directores de campaña y jefes de prensa. Me imagino la cara de estos buenos señores clamando al cielo y preguntando; “pero, ¿por qué? ¿Por qué? ¿Por qué te sales del guión?. Y al mismo tiempo también veo los rostros de sus homólogos de Ferraz con el mismo gesto pero diciendo; “Gracias, gracias, gracias”.

Más allá de los dolores de cabeza que le ocasionarían las palabras al jefe de comunicación de campaña, lo que está claro es que Miguel Arias Cañete metió la pata y las disculpas se hacían necesarias. Los casos en que un personaje público se ve abocado a pedir perdón son muchos.

El último hace apenar una semana. Dos concejalas del PSOE después del asesinato de la presidenta de la Diputación de León, Isabel Carrasco, escribían estos desafortunados tuits: concejala PSOE Tuvieron que pedir perdón y dimitir.

No hace mucho, la presidenta del PP madrileño, Esperanza Aguirre, tuvo un altercado con varios policías de movilidad de Madrid. Pidió perdón pero lo hizo tarde y mal.

Este es el problema básico al que se enfrentan los cargos públicos a la hora de pedir perdón. Disculparse en demasiadas ocasiones es necesario pero también tiene su arte, si se hace mal y a destiempo no valdrá para nada porque el personal no se lo creerá como le ha pasado a Miguel Arias Cañete. Reglas para pedir y que todo el mundo se lo crea:

  • Si has metido la pata, cuanto antes te disculpes mejor. Este es uno de los errores que ha cometido el PP. Al día siguiente, todos daban la callada por respuesta incluido el propio Cañete. Con el paso de los días la bola se fue haciendo más grande y sobre todo ofreciendo un motivo al PSOE para destacar en una campaña que también había pasado desapercibida. Fue 6 días después cuando en una entrevista en la COPE, el candidato popular pedía disculpas.

Elena Valencaino tuit

  • No andarse con rodeos, las disculpas deben ser claras, directas y si puede ser personalizadas.
  • El agravio se debe solucionar con la persona agraviada. Las generalizaciones no son buenas. En el caso de Cañete, muchas mujeres se podían sentir agraviadas por sus palabras, eso está claro, pero la directamente implicada fue Elena Valenciano. Las disculpas deberían haber sido directamente para ella.
  • No utilizar frases hechas o excesivamente elaboradas. Las disculpas tienen que parecer igual de espontaneas que las meteduras de pata.
  • No buscar excusas. Por mucho que la campaña electoral sea cansada, también lo es para el adversario y no comete errores. Cañete no puede excusar sus palabras en el cansancio porque nadie le va a creer.
  • No hagas todo lo contrario al motivo del error porque puedes caer en el ridículo. Cañete hizo una afirmación machista y en el siguiente acto de campaña se dedico a ensalzar las bondades de todas las mujeres del PP que pasaban por allí. Una cosa no va a hacer olvidar la otra, más bien al contrario, el personal pensará: “ahora este dice esto porque antes dijo lo otro”.
  • Las disculpas deben tener un tono que las haga sinceras. No sólo verbalmente, corporalmente también se debe adoptar un tono de perdón.

Y para acabar nos quedamos con las disculpas más famosas de España. Está más que claro que estaban preparadas al milímetro pero será porque era la primera vez que veíamos a un rey de España pedir perdón o por que realmente se le veía afectado, nos las creímos.